Política de Troca e Devolução

Última atualização: julho de 2026

Na Maybellea (CNPJ 48.215.337/0001-92) queremos que você compre com tranquilidade. Esta Política descreve as condições de troca, devolução e reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de arrependimento

Por se tratar de compra realizada fora do estabelecimento físico, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, os valores pagos são integralmente devolvidos.

2. Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, higienizado e em perfeitas condições;
• Deve ser devolvido com a embalagem original e todos os itens que o acompanham;
• O pedido de troca/devolução deve ser solicitado dentro do prazo indicado.

3. Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para relatar o problema. Analisaremos o caso e, se confirmado, faremos a troca por um item igual ou o reembolso.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (49) 99171-6753 ou pelo e-mail contato@maybellea.com, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos e o envio de retorno.

5. Reembolso

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme a operadora do cartão.

6. Frete de devolução

Nos casos de arrependimento ou defeito comprovado, os custos de devolução são de responsabilidade da Maybellea. Sempre aguarde as instruções do atendimento antes de postar o produto.

Maybellea — CNPJ 48.215.337/0001-92 · Seg a sex, 9h às 18h.